取消与转让政策

我们希望您的体验尽可能顺畅。如果您的计划有所变动，以下是我们关于退款和替换的处理方式：
取消与退款

退款资格取决于您在预定参观、活动或工作坊日期前的通知时间：

• 活动前超过7天，全额退款（扣除5美元手续费）
  活动前3至7天，退款, 70%
  活动前24小时至3天，退款, 50%
  活动前不足24小时，不予退款, 0%
   

票务转让与替换

如您突然无法出席，欢迎在以下条件下安排朋友代替参加：

• 提前通知：您须在活动开始前至少24小时通知我们，方可进行名额转让。

• 付款与报销：默认情况下，无需通过我们的系统进行任何资金往来（您的朋友直接使用您已付费的名额）。

• 备选方案：如您希望，您的朋友可在注册时直接支付费用，我们将向您的原始付款方式发放全额退款。